Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver scelto i nostri prodotti. Scriviamo per informarla riguardo alla nostra politica di reso. Desideriamo chiarire che, in conformità con le nostre linee guida aziendali, non effettuiamo resi per gli articoli acquistati.
Questa decisione è stata presa per garantire la qualità e l’integrità dei nostri prodotti. Ogni articolo è sottoposto a rigorosi controlli prima della spedizione e ci impegniamo a fornire descrizioni dettagliate e immagini accurate affinché il cliente possa prendere decisioni informate al momento dell’acquisto.
Ci teniamo a sottolineare che, qualora si verifichino errori da parte nostra (ad esempio, invio di un articolo diverso da quello ordinato), ci impegniamo a risolvere la situazione attraverso sostituzioni o accrediti, secondo necessità.
Inoltre se il pacco è stato consegnato visibilmente danneggiato il Cliente dovrà rifiutarlo e comunicarcelo tempestivamente al seguente indirizzo ordini@masseriadelpino.it e provvederemo alla risoluzione del problema ed eventuale rimborso.
Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento e ci scusiamo per eventuali inconvenienti causati. La ringraziamo per la sua comprensione e supporto.
Cordiali saluti,
Federica Turillo
Titolare
Masseria del Pino
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