Introduzione
Benvenuto nel nostro sito e-commerce www.masseriadelpino.it
Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini e condizioni di vendita, che regolano l’acquisto di prodotti attraverso il nostro portale. Utilizzando il nostro sito, accetti di rispettare e di essere vincolato da questi termini. Se non concordi con qualche parte di essi, ti preghiamo di non utilizzare il nostro servizio.
- Definizioni
I termini Noi, Nostri o Titolare : si riferiscono al proprietario del sito web
I termini Voi, Vostri o Cliente: si riferiscono all’utente o al visitatore del sito web.
Prodotto: qualsiasi bene offerto in vendita sul nostro sito.
Contratto: l’accordo tra il Cliente e il Titolare del sito web riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti.
- Descrizione del prodotto
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Sebbene i Prodotti siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.
- Oggetto del Contratto
Con la conferma dell’ordine, il Cliente acquista i Prodotti selezionati secondo le modalità previste dal sito.
Il contratto di acquisto è concluso nel momento in cui il cliente riceve la comunicazione di accettazione dell’ordine.
La mancata accettazione di un ordine non costituisce in capo al Cliente alcun diritto di avanzare pretese – neanche – risarcitorie – nei confronti del Titolare .
I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA, salvo diverse indicazioni.
Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, i Clienti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
- Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite le modalità indicate sul sito, comprese carte di credito e bonifici bancari. Il pagamento deve essere effettuato prima della spedizione dei Prodotti.
Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, il Titolare non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il Titolare si riserva il diritto di richiedere al Cliente il rimborso di qualsiasi spesa o danno correlato.
- I prezzi
Occasionalmente, i prezzi, le dimensioni delle bottiglie o le quantità indicati potrebbero essere errati. Facciamo ogni sforzo per garantire l’accuratezza del nostro database prodotti; tuttavia, qualora si verificassero tali errori, non saremo ritenuti responsabili per eventuali errori.
Le informazioni su prezzi e disponibilità sono soggette a modifiche senza preavviso.
- Spedizione e Consegna
La spedizione dei Prodotti avverrà all’indirizzo fornito dal Cliente durante la fase d’acquisto.
I tempi di consegna possono variare a seconda della località del Cliente.
Al momento della consegna, il Cliente devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie al seguente indirizzo ordini@masseriadelpino.it o come descritto nella bolla di consegna.
Inoltre se il pacco è stato consegnato visibilmente danneggiato il Cliente dovrà rifiutarlo e comunicarcelo tempestivamente al seguente indirizzo ordini@masseriadelpino.it e provvederemo alla risoluzione del problema ed eventuale rimborso.
Se è necessario modificare l’indirizzo di consegna e l’ordine è attualmente in transito, verrà addebitato un costo di € 20 per pacco per ogni modifica di indirizzo. Se un pacco ci viene restituito a causa di una mancata consegna, ti verrà addebitato l’intero costo di spedizione per la nuova spedizione.
- Resi
Desideriamo chiarire che, in conformità con le nostre linee guida aziendali, non effettuiamo resi per gli articoli acquistati.
Questa decisione è stata presa per garantire la qualità e l’integrità dei nostri prodotti. Ogni articolo è sottoposto a rigorosi controlli prima della spedizione e ci impegniamo a fornire descrizioni dettagliate e immagini accurate affinché il cliente possa prendere decisioni informate al momento dell’acquisto.
Ci teniamo a sottolineare che, qualora si verifichino errori da parte nostra (ad esempio, invio di un articolo diverso da quello ordinato), ci impegniamo a risolvere la situazione attraverso sostituzioni o accrediti, secondo necessità.
- Garanzia e Reclami
I Prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità. In caso di difetti o non conformità, il Cliente può inviare una e-mail al seguente indirizzo assistenza@masseriadelpino.it e la sua richiesta sarà valutata dal Titolare.
- Protezione dei Dati
Il Venditore si impegna a trattare i dati personali del Cliente nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati. Le informazioni fornite verranno utilizzate esclusivamente per gestire gli ordini e comunicare eventuali aggiornamenti.
- Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Titolare si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni. Eventuali modifiche saranno comunicate sul sito e entreranno in vigore dal momento della pubblicazione.
Il Titolare non dichiara né garantisce che le informazioni accessibili tramite questo sito siano accurate, complete o aggiornate.
- Contatti
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, il Cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo email info@masseriadelpino.it .
- Copyright
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Accettando questi termini e condizioni, il Cliente conferma di aver letto e compreso le disposizioni sopra esposte.
Questi termini e condizioni sono state aggiornate il 11 Novembre 2025
